Gemeenten zijn verplicht om ieder jaar een cliëntervaringsonderzoek (CEO) uit te voeren onder cliënten van de Wmo. In de vorige meting over 2022 lagen de cijfers naar de tevredenheid historisch hoog. In de meting van dit jaar liggen de cijfers over de hele linie op een iets lager, maar nog steeds erg hoog, gemiddelde. 

Meer informatie is te vinden in deze factsheet over het CEO Wmo 2023. 

Aanvullend op dit vragenlijstonderzoek is vervolgonderzoek uitgevoerd in samenwerking met de Leidse regio. Voor het vervolgonderzoek zijn diepte-interviews afgenomen met 20 wmo-cliënten uit de Leidse regio. Het beeld over de tevredenheid over de Wmo-voorzieningen is positief. Meer informatie is te vinden in de Regiorapportage cliëntervaringen WMO Leidse regio 2024. Beide onderzoeken zijn uitgevoerd door onderzoeksbureau Ipsos I&O.